Mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) vervielfachen sich die Informationspflichten von Unternehmen. C4B Com bietet seinen Kunden eine Lösung, mit der sich schon während des ...

Seit Mitte November hat WebRTC offiziell den Status „Candidate Recommendation“: Das World Wide Web Consortium (W3C) bestätigt damit, dass die geplanten Funktionen in der aktuellen Version ...

Der IT-Dienstleister EWERK kann deutschen und europäischen Unternehmen ab sofort voll integrierte Kommunikationslösungen aus der Cloud anbieten. Eine entsprechende Zusammenarbeit haben BroadSoft ...

Polycom hat hat auf der Enterprise Connect 2018 mit diversen Partnern wie Microsoft, Amazon Web Services, Zoom und BlueJeans neue Funktionen und Lösungen für das intelligente Konferenztelefon ...

Genesys integriert seine Omnichannel-Routing-Engine mit Salesforce Service Cloud Lightning. Mit der Omnichannel-Orchestrierung können die gemeinsamen Kunden die Customer Journey über die Kanäle ...

Das Update verbessert den Mobile Device Support von TeamViewer erheblich, indem es die Anmeldegeschwindigkeit erhöht, die Nutzung mobiler Daten für Android-Benutzer reduziert und eine einfache ...

Genesys hat für die Neuauflage des AppFoundry-Marktplatzes ein komplett neues Portal erstellt. Dieses beinhaltet Integrationen für das gesamte Portfolio, einschließlich der Plattformen PureEngage, ...

Damovo hat den „EMEA Government Partner of the Year"-Award von Mitel für die Bereitstellung einer hochskalierbaren Private-Cloud UCaaS-Plattform für eine große öffentliche Behörde in ...

Contact Center Lösungen aus der Cloud, Inter-Bot-Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden und die Einbindung künstlicher Intelligenz in den Kundenservice: Genesys widmet sich zur diesjährigen ...

Die Enghouse-Tochtergesellschaft ANDTEK bietet mit der neuen Version des als APAS bekannten AND Phone Application Server innovative Anwendungsmöglichkeiten für den Unified Communications Manager ...

TeamViewer gibt zum morgigen Valentinstag einige Tipps für Paare in Fernbeziehungen. Neben all dem „Sweet Talk“ gibt es auch eine Geschäftsperspektive, die nicht außer Acht gelassen werden ...

Boost your Customer Journeys – das ist das Motto von Damovo auf der CCW in Berlin. Anhand einer Live Demo erfahren Besucher, wie die Serviceerlebnisse der Kunden an deren individuell bevorzugten ...

Bereits im Jahr 2014 wurden über WhatsApp mehr Nachrichten versendet als per SMS. Heute ist WhatsApp mit einer Milliarde aktiver Nutzer pro Tag für ein Siebtel der Erdbevölkerung die ...

Unternehmenskommunikation muss die Anforderungen moderner Arbeitsplätze erfüllen, die heute flexibler, teamorientierter und mobiler sind als je zuvor. Dazu kommen immer mehr vernetzte Geräte, der ...

TeamViewer hat die Veröffentlichung von TeamViewer IoT angekündigt. Das neue Produkt kombiniert die bekannten Fernzugriffs- und Fernsteuerungsfunktionen von TeamViewer mit leistungsstarken ...

Polycom hat die Unterzeichnung einer Fusionsvereinbarung mit Obihai Technology bekanntgegeben. Durch die Akquisition ergänzt Polycom sein Portfolio um zusätzliche Cloud-basierte Angebote und ...

Alcatel-Lucent Enterprise hat seine Partnerschaft mit T-Systems erweitert.  Mit der strategischen Vereinbarung unterstützen die beiden Anbieter deutsche Unternehmen bei der Nutzung von neuer ...

Das Zentrum für Europäische Wirtschaftsforschung (ZEW) in Mannheim hat eine moderne IP-basierte Telefonie- und Unified-Communications-Lösung implementiert. Mit OpenTouch von Alcatel-Lucent ...