Unified Com & Collab

Ein starkes Team: Klick & Show und BYOM

Eine im Dezember 2021 und Januar 2022 durchgeführte Unternehmensbefragung des ZEW Mannheim bestätigt, dass der Trend zu hybriden Arbeitsmodellen langfristig ...

Webinare: Zehn Tipps für erfolgreiche Online-Präsentationen

Ob im Vertrieb, bei internen und externen Schulungen oder für Marketingzwecke: Viele Unternehmen und Selbstständige führen inzwischen eigene Webinare durch. ...

Weil Expertise immer auch Erfahrung bedeutet

Wie sich die Zeiten ändern, zeigt sich für viele Unternehmen derzeit vor allem am rasanten Wandel der Arbeits- und Lebensstrukturen. ...

In Contact-Centern wird noch immer veraltete Technologie genutzt

Viele Mitarbeiter in Contact-Centern haben mit veralteten Technologien zu kämpfen. Das führt zu Ungenauigkeiten, langen Reaktionszeiten und frustrierten Kunden. So ...

Zoho Workplace verzeichnet in 2021 ein Rekordwachstum

Zoho erzielte im Geschäftsjahr 2021 ein Rekordwachstum mit Workplace, seiner Plattform für Zusammenarbeit und Kommunikation. Damit behauptet sich die Suite ...

Remote-Arbeitende fühlen sich in hybriden Meetings benachteiligt

Hybride Arbeitsformen oder ein flexibles Unternehmensumfeld sind mittlerweile ein fester Bestandteil des Berufslebens. Daher erwarten viele Mitarbeiter eine größere Flexibilität ...

Wire setzt auf neues MLS-Protokoll für sichere Kommunikation

Wire ist dabei, das Messaging Layer Security (MLS) Protokoll für den eigenen Messenger auszurollen. Das neue Sicherheitsprotokoll soll der erste ...

IP-Telefonie als Sicherheitsrisiko: VoIP-Endgeräte im Kreuzfeuer

Seit einiger Zeit rumort es besonders in den US-amerikanischen Medien. Gewisse IP-Telefone sollen schwerwiegende Sicherheitsmängel aufweisen. Diese Vorwürfe gaben Anlass ...

Die 4 wichtigsten Auswahlkriterien für ein Collaboration-Tool

Nichts geht mehr ohne virtuelle Zusammenarbeit – und die richtigen Werkzeuge dafür. Remote Working hat während der Corona-Krise viele Unternehmen ...

Logitech erweitert Geräteverwaltungsplattform Logitech Sync

Logitech kündigt ein umfassendes Update mit neuen Funktionen für die Geräteverwaltungsplattform Logitech Sync an. Sync unterstützt nun neben Konferenzraumlösungen auch ...

Alcatel-Lucent Enterprise ermöglicht jetzt auch Contact Tracing

Alcatel-Lucent Enterprise hat seine Lösung OmniAccess Stellar um neue Funktionen zur Kontaktverfolgung erweitert. Dadurch können Unternehmen, enge physische Kontakte zwischen ...

CC4Teams bietet jetzt vollständige CTI-Integration mit Salesforce

ContactCenter4ALL hat die Computer-Telefonie-Integration (CTI) seiner Flaggschiff-Software CC4Teams mit Salesforce Service und Sales Cloud realisiert. Die Integration wurde durch die ...

Digitale Kommunikationsplattformen läuten das Ende der PBX ein

Während sich die Unternehmen weiter an die „neue Normalität“ anpassen, ist eines klar geworden: Telearbeit und hybrides Arbeiten werden bleiben. ...

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