Im April unterstützte Webex weltweit eine halbe Milliarde Sitzungsteilnehmer, mit einer Nutzungszeit von insgesamt 25 Milliarden Minuten. Das ist mehr als das Dreifache des durchschnittlichen Volumens vor Corona. Schon vor der Pandemie unterstützte Cisco fast die Hälfte aller Videokonferenzen weltweit. 95% der Fortune 500 Unternehmen nutzen und vertrauen auf Cisco Webex.
Cisco erweitert die Collaboration-Lösungen Webex zur Verbesserung ortsunabhängiger Arbeitsprozesse - egal ob für Mitarbeiter im Homeoffice oder die Rückkehr in das Büro. Zu den Neuerungen gehören Sicherheits- und Compliance-Funktionen, intelligente Einblicke für konsistente User Experience und eine Integration mit Box. Zudem bietet die Integration von Epic für Patienten die Möglichkeit, sich mit Ärzten per Video zu verbinden.
Höhere Kapazität für weiterhin erstklassige Stabilität und Qualität
Webex ist zum Rückgrat vieler großer und kleiner Unternehmen, Krankenhäuser, Behörden, Regierungen und Bildungseinrichtungen geworden. Um auch in Zukunft die gewohnte Qualität und Stabilität zu liefern, hat Cisco deutlich in den Ausbau der weltweiten Ressourcen investiert. So besitzt die Webex-Plattform nun die dreifache Kapazität.
Höhere Sicherheit für alle Anwendungsfälle
Die Sicherheit der Webex-Plattform wurde mit Funktionen für Data Loss Prevention (DLP) und die rechtliche Absicherung von Webex-Meetings verbessert. Dies bietet Schutz für alle Inhalte wie Aufzeichnungen, Transkriptionen, Aktionselemente und Highlights.
Auch die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung wurde noch einmal gestärkt, indem Cisco die AES-256-Bit-Verschlüsselung um den GCM-Modus ergänzt hat. Damit wird die Sicherheit der Sitzungsdaten weiter gestärkt und eine größere Widerstandsfähigkeit gegen Manipulationen erreicht.
Höhere Transparenz
Der Cisco Webex Control Hub bietet intelligente Einblicke, damit die IT-Abteilung alle Collaboration Workloads über eine Ansicht verwalten kann. Das ist unabhängig davon, ob die Mitarbeiter zu Hause oder im Büro sind. Zu den Anwendungsfällen im Zuge von COVID-19 gehören:
- Sofortige Bereitstellung von Webex Assistant, einer Sprachassistenten-Technologie, auf den Geräten im Konferenzraum. Mit Control Hub ist die Bereitstellung ohne vor Ort-Einsatz selbst bei Zehntausenden von Geräten auf einfache Weise möglich. Webex Assistant minimiert die Anzahl der Berührungen von Bildschirmen oder Touchpads in gemeinsam genutzten Räumen.
- Detaillierte Einblicke in die Nutzung von Besprechungsräumen. Damit lassen sich nicht nur Reinigungspläne anpassen, sondern auch die künftige Struktur und Auslastung der Räume.
- Drill-Down in „Echtzeit-Sitzungsdaten“ zur besseren Fehlerbehebung. Ebenso lassen sich damit die sich ändernden Arbeitsstile bei der Rückkehr ins Büro nachvollziehen.
- Analyse von Nutzungstrends. Diese zeigen, in welche Dienste und Geräte ein Unternehmen investieren sollte.
- Einfache Fehlerbehebung und Unterstützung für Mitarbeiter an entfernten Standorten. So bleiben die Teams produktiv.
Außerdem erhält der Control Hub eine Cloud-basierte UC-Funktion. Sie vereinfacht IT-Workflows für hybride Implementierungen und erweiterte Webex Calling-Analysen.
Integration von Box
Webex Teams arbeitet nun mit Box zusammen, der führenden Cloud-Content-Management-Plattform, die von 68 Prozent der Fortune-500-Unternehmen genutzt wird. Zwar verfügt Webex Teams bereits über eine hochsichere, benutzerfreundliche Dateifreigabe-Funktion. Aber nun können Kunden wählen, ob sie Box oder eine andere integrierte Plattformen nutzen möchten.
Integration mit Epic
Durch die Integration mit der Software für elektronische Patientenakten Epic können Ärzte jetzt Webex Teams nutzen, um eine Video-Visite durchzuführen, die Krankengeschichte zu überprüfen oder die klinische Dokumentation zu aktualisieren. Die Patienten müssen keine App herunterladen – sie melden sich einfach über einen Webbrowser bei der hochsicheren Sitzung an und erhalten die benötigte Behandlung.