OutSystems unterstützt Western Union bei der Einführung eines neuen digitalen Banking-Angebots. Durch die Entwicklung geschäftskritischer Anwendungen auf Basis der OutSystems-Low-Code-Plattform kann Western Union Produkte erstellen, die seine Kundenbeziehungen ausbauen und ein neues und zukunftsweisendes digitales Banking-Erlebnis schaffen.
Durch die Partnerschaft mit OutSystems konnte Western Union ein digitales Full-Service-Kundenerlebnis schaffen, das Nutzern Geldtransfers in unterschiedlichen Währungen erleichtert und damit eine geschäftskritische Anforderung für die digitale Transformation erfüllt. Damit kann Western Union seine Applikationen einfach in neue Plattformen integrieren und Anpassungen vornehmen.
Darüber hinaus ermöglichen die Leistungsfähigkeit und Flexibilität der OutSystems-Plattform ein schnelleres Testen und kontinuierliches Ändern von Anwendungen und schaffen so die Voraussetzungen für stetige zukünftige Innovationen.
„Unsere Zusammenarbeit mit OutSystems ermöglicht es uns, ein digitales Full-Service-Banking-Erlebnis zu schaffen und die Beziehung zu unseren Kunden auszubauen“, so Thomas Mazzaferro, Chief Data and Innovation Officer bei Western Union. „OutSystems bietet die Innovationsfähigkeit und Agilität, um die digitale Transformation von Western Union in großem Stil zu beschleunigen.“
Flexible Anwendungsentwicklung für internationalen Finanzkonzern
Western Union verbindet Millionen von Verbrauchern mit der Weltwirtschaft in mehr als 200 Ländern und Regionen in etwa 130 Währungen. Das Unternehmen verfügt über ein breit gefächertes Omnichannel-Angebot, das die digitale und die physische Welt mit einem globalen Netzwerk von Handelsvertretern überspannt.
Dieses aus Hunderttausenden Filialen bestehende Netzwerk wird ergänzt durch eines der größten grenzüberschreitenden digitalen Person-to-Person-Netzwerke, das Milliarden Bankkonten sowie Millionen digitaler Geldbörsen und Karten erreicht.
„Western Union benötigte eine hochleistungsfähige Low-Code-Lösung, um sein Entwicklerteam bei der beschleunigten Einführung des digitalen Banking-Angebots des Unternehmens zu unterstützen und zu zeigen, wie innovativ die Finanzdienstleistungsbranche sein kann“, sagt Paulo Rosado, Gründer und CEO von OutSystems.
„Finanzinstitute erfahren einen zunehmenden Druck, ihren Kunden digitale Angebote und Erlebnisse zu bieten. Mit der Integration unserer Softwareentwicklungsplattform ist Western Union zu einem digitalen Technologieführer geworden, der mit schnellen Innovationen und Weiterentwicklungen für außergewöhnliche Kundenerlebnisse sorgt.“
Verfügbarkeit und weitere Informationen
Die mobilen Apps und Kundenportale von Western Union sind derzeit in Deutschland, Polen und Rumänien verfügbar. Eine Ausweitung auf die USA und weitere europäische Märkte ist noch in diesem Jahr geplant.